NỘI DUNG
Bắt đầu buổi huấn luyện
Những dấu ấn ban đầu sẽ tạo tinh thần trong suốt buổi huấn luyện. Hãy bắt đầu một cách ngắn gọn bằng một vấn đề tích cực ngoài chủ đề buổi huấn luyện để giúp nhân viên thấy thoải mái hơn.
Hãy ngợi khen những thành công mà các nhân viên đạt được gần đây. Cách này giúp chuyển tải hứng thú tích cực của bạn và tập trung sự chú ý vào cách thể hiện.
Mở đầu bằng cách tìm hiểu mối quan tâm và xây dựng một mối quan hệ tích cực. Lắng nghe các ý kiến đóng góp và đưa ra những hỗ trợ cần thiết. Kiểm tra xem mục tiêu mà nhân viên hướng đến là gì.
Lời khuyên
- Chào nhân viên một cách thân mật, ngôn ngữ, cử chỉ tích cực làm nhân viên cảm thấy thoải mái
- Nhân viên phản ứng tích cực trước giọng nói thể hiện sự nhiệt tình của người huấn luyện
- Luôn duy trì sự tiếp xúc bằng mắt
- Ngã người về trước thể hiện sự tiếp xúc thân mật
- Tiến về phía nhân viên khi đặt câu hỏi biểu lộ sự tôn trọng
Thông hiểu lẫn nhau trong buổi huấn luyện
Hãy để nhân viên thoải mái đóng góp ý kiến, luôn hỏi quan điểm của nhân viên và xem họ trả lời câu hỏi của bạn thế nào.
Khi có ý kiến phản hồi từ nhân viên, bạn phải đánh giá, phân tích để làm rõ cách hiểu của nhân viên, sau đó trình bày ý kiến, quan điểm của bạn với cách chỉ là gợi ý chứ không phải là chuẩn mực đúng đắn. Hãy để nhân viên tự rút ra kết luận.
Theo Huấn luyện nhân viên
