NỘI DUNG
Biểu đồ phân tích dữ liệu ma trận (MDAC- Matrix Data Analysis Chart). Được sử dụng để xác định mối quan hệ của các nhóm dữ liệu liên quan trong một tập dữ liệu lớn. Là một trong 7 công cụ QC mới.
Mục đích của biểu đồ phân tích dữ liệu ma trận
MDAC dùng để nghiên cứu thị trường và mô tả các sản phẩm và dịch vụ. Nó cũng giúp phân loại các mục bằng cách xác định 2 đặc điểm chính cho cho các mục.
Sau đó vẽ biểu đồ ma trận xy. Điều này giúp dễ dàng nhận ra các mục tiêu riêng lẻ có liên quan với nhau. Từ đó đưa ra quyết định dựa trên các dữ liệu rơi vào góc phần tư nào.
Dùng MADC Khi điều tra các ảnh hưởng đến số lượng sản phẩm nhằm tìm mối quan hệ chung. Hoặc kiểm tra xem sản phấm giống nhau có bị tác động bởi các yếu tố giống nhau không.
Các bước tạo biểu đồ phân tích dữ liệu ma trận MDAC
Ví dụ trong bài viết này là phân tích các món ăn khác nhau trong căn tin.
Bước 1: quyết định 2 đặc điểm để phân tích
Sự hấp dẫn của món ăn
Hương vị
Bước 2: Gán điểm cho các đặc điểm và chuẩn bị ma trận
Điểm đánh giá từ 1-10 (từ kém nhất đến tốt nhất)
Món | Điểm hấp dẫn (Attactiveness) | Điểm hương vị (Taste) |
Chilly potato | 7 | 6 |
Masala Dosa | 7 | 5 |
Papdi chat | 8 | 7 |
Macaroni | 8 | 8 |
Lunch/Dinner | 4 | 3 |
Sandwich | 8 | 3 |
Grilled Sandwich | 8 | 2 |
Samonsa | 9 | 6 |
Cần đào tạo 5S, 7 Công cụ Qc, Kaizen, cải tiến năng suất chất lượng mời gọi
Tel 0919 099 777 Email: tuvandaotaotriphuc@gmail.com
Bước 3: vẽ biểu đồ
Trục ngang là sự hấp dẫn, điểm từ 0 đến 10.
Trục thẳng đứng là hương vị, điểm từ 1 đến 10.
2 trục giao nhau tại điểm 5
Đặt các món theo điểm vào ô phù hợp dựa trên 2 trục.
Bước 4: Phân tích đồ thị dựa trên góc phần tư
- Góc phần tư 1 là góc phần tư mong muốn (Desirable quadrant)
- Góc phần tư 2 là góc phần tư mong muốn 1 phần (Desirable quadrant partially)
- Góc phần tư 3 là góc phần tư không mong muốn (NonDesirable quadrant)
- Góc phần tư 4 là góc phần tư mong muốn 1 phần (Desirable quadrant partially)
Dựa vào biểu đồ phân ra với 2 mức độ và mùi vị và sự hấp dẫn biểu diễn ở 4 góc phần tư ta thấy.
Các món mong muốn là: macaroni, papdi chat, samosa và potable
Các món ăn khá hấp dẫn là: masala dosa, sandwich và grilled sandwich
Các món không mong muốn là: lunch và dinner
Xem thêm 7 công cụ QC mới (7 new QC tool)
Biểu đồ tương đồng Affinity Diagram
Biểu đồ quan hệ Relation diagram
Biểu đồ quá trình ra quyết định PDPC
Nguồn: https://www.nikunjbhoraniya.com/